从2024年年报数据看,工商银行、农业银行、中国银行、建设银行在金融科技方面投入金额均超200亿元,邮储银行和交通银行在100亿元以上。
其中,工商银行金融科技投入285.18亿元,排位第一;农业银行信息科技投入总额249.7亿元;中国银行信息科技投入238.09亿元,占营业收入的3.76%,同比上升0.27个百分点;建设银行金融科技投入244.33亿元,占营业收入的3.26%;邮储银行信息科技投入122.96亿元,同比增长9.03%,占营业收入的3.53%;交通银行金融科技投入114.33亿元,占营业收入的5.41%。
与此同时,国有六大行的科技人才队伍不断壮大,为银行科技创新和应用能力的提升构筑人才“护城河”。2024年末,工商银行金融科技人员3.6万人,占全行员工的8.6%;交通银行金融科技人员9041人,较上年末增长15.70%,占集团员工总人数的9.44%,较上年末上升1.15个百分点;中国银行科技条线员工14940人,占集团员工总人数的4.78%;建设银行金融科技类人员16365人,占集团员工总人数的4.34%。
“整体来看,国有六大行对于金融科技的关注和投入从重速度转换为重质量、重效益。”中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏告诉《证券日报》记者。
为深度推进数字化转型,国有六大行纷纷将人工智能技术作为重要抓手。中国银行研究院研究员吴丹表示,资源配置上,国有六大行通过专项预算和人才引进驱动持续强化AI技术储备,持续推动人工智能的规模化应用。业务价值上,智能投顾、AI客服等应用能显著提升零售业务的交互体验与运营效率,进一步提升银行零售业务的竞争优势。内部管理上,AI技术深度参与信贷审批、运营管理等环节,能实现人力成本优化和业务流程提速。
从国有六大行2024年年报披露的相关信息可以看到,人工智能、
工商银行大模型规模化应用取得新突破,建成企业级千亿金融大模型技术体系“工银智涌”,赋能20余个主要业务领域、200余个场景,累计调用量超10亿次。
农业银行在大数据技术应用方面,推进云原生数据湖建设,分行数据上云工程圆满收官,数据基础底座进一步夯实。该行制定人工智能与银行业务深度融合的智慧银行建设方法、策略和路径,推进“AI+”全面建设与深度应用。
中国银行2024年积极探索人工智能大模型应用,2024年新增超900个业务场景。该行运用企业级
建设银行2024年初步建成面向全集团用户的企业级金融大模型应用体系,截至2024年末落地193项场景应用,研发技能达7000余个。该行“建行云”算力规模增长9.58%。
邮储银行积极引入人工智能、图数据库、隐私计算等技术,不断探索开源大模型应用试点,优化用户体验,开展信贷领域联合建模,多维度增强风险管控精准性。
娄飞鹏表示,人工智能具有典型的通用技术特点,在金融领域有较大应用潜力,银行业需要持续加大投入,推进技术研发和业务应用。
吴丹认为,展望未来,随着多模态大模型技术的进一步成熟,银行业AI应用将向“全业务智能体”方向演进,但同时也面临着算法合规性、数据跨境流动、数据隐私保护等新挑战,需要加快建立适配的、更完善的AI治理体系。