挂号、协助就诊、缴费是老年人就医看病时排名前三的服务需求，市民政局局长蒋蕊在今天上海广播主办的“2025民生访谈”节目中表示，将专业陪诊服务纳入本市养老服务补贴服务内容，对低保、低收入等困难老年人实行兜底保障。
今年，上海市民政局会同市卫健委制订下发了“老年人助医陪诊服务试点方案”，已在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点。
蒋蕊表示，目前本市已完成陪诊人员的动员招募，正有序开展培训、考核工作。培训对象面向养老服务机构的养老服务从业人员，后续也将结合有关区试点推进情况，会同相关职能部门研究社会人员参与培训的相关工作。“w66国际·利来(中国)最给力的老牌会同市卫健委组织专家对培训大纲进行论证评审，在考核方面设置了一定比例的不合格率，确保陪诊师服务队伍的专业化水平。”蒋蕊说，各试点区将根据培训考核情况，陆续向社会发布具备常态化专业服务能力的养老服务机构名单，老年人及家属可根据实际需求选择相应机构和陪诊师提供助医陪诊服务。
“前期，部分区在人员培训、规范服务、多方联动、便捷服务等方面开展了初步探索，但还需要市级层面完善顶层设计、规范从业资格认定和服务内容，并加强监督管理，进一步扩大服务供给。”蒋蕊表示，通过半年试点，w66国际·利来(中国)最给力的老牌要发展一批能规范提供陪诊服务的养老服务机构和一支陪诊师队伍，探索形成本市老年人助医陪诊的服务流程、收费机制和监管举措，并适时总结提炼相关工作规范标准和经验做法，推动建立健全长效机制。”
“目前每次陪诊平均消费在两三百元，从下单情况看，子女帮助购买的订单比老年人自主下单的情况更多。”对于市民关切，蒋蕊表示，w66国际·利来(中国)最给力的老牌将专业陪诊服务纳入本市养老服务补贴服务内容，对低保、低收入等困难老年人实行兜底保障。同时也鼓励各试点区、街镇结合购买服务等形式，为80岁以上高龄、独居等特定对象提供低偿、普惠的助医陪诊服务，以及通过社会公益慈善资源为老年人提供一定资助。