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2019年，“海尔电器”正式更名为“海尔智家”，标志着海尔智家把“智慧家庭”确定为新的战略发展方向。
经过多年的发展，家电已经能够帮用户解决80%的家务。比如，洗衣机可以替人洗衣，扫地机可以帮人清洁地面，洗碗机可以洗锅刷碗等等。可即便如此，剩下的20%家务仍然每天要挤占人们约1至3小时的宝贵时间。
在海尔研发团队看来，家电一步步替人做家务，主要经历了单品联网、互联互通、决策智能三个发展阶段。阶段越高，家电能替代的家务劳动就越多。目前来看，整个家电行业已经发展到了“互联互通”的阶段。
“智慧家庭的尽头是无人家务，而无人家务的前提是家电拥有类人智慧（AI）。”舒海说道。这或将引领整个家电行业进入“AI高度自主智能”的第四阶段——让智能家电在“听得懂”的基础上实现“看得懂”。简单来讲，就是相当于给家电安上了像人一样的“视觉神经中枢”，让家电真正拥有了主动服务于人的能力，这也是家电行业向“无人家务”迈出的关键一步。
在现场，舒海演示了几个应用场景。比如，以前用户在家煮粥时必须时刻看着，否则可能沸水外溢、引发危险；而搭载“AI之眼”的烟机发现即将溢锅时，能自动调节燃气灶火力，把粥安稳煮熟。以前用户使用传统烤箱时，不知道怎么根据食材设置时间、温度，烤个鸡翅要确认好几次，否则不是烤煳就是没熟；而有了“AI之眼”的烤箱会自动识别食材种类、规格，自动确认温度和时长，整个烤制过程不用反复查看……
舒海表示，海尔智慧家庭的目标就是要逐步实现“无人家务”。而无人家务的实现，目前还需要两块拼图：一块是需要家电具备“看得懂”的能力，此次海尔智家发布的“AI之眼”，就是让家电具备这项能力；另一块就是在“看得懂”之后，通过家庭服务机器人去实现“拿得起、放得下”，从而迈向无人家务
舒海透露，目前海尔智家正在加速研发和布局家庭服务机器人业务，希望早日推进“无人家务”时代的到来。