江苏徐州，王先生因经常出差，便把母亲送进养老机构。他说，养护中心是熟人推荐的，3月8日，他在养护中心杨院长的帮助下，对母亲李女士（化姓）的身体状况进行了书面评估：可以正常饮食（需喂食），意识清楚。患有帕金森氏症、抑郁症倾向和高血压等。当天，王先生帮母亲办理了入住，并且按照每月3600元的标准缴纳了费用。
3月18日深夜，王先生通过手机监控查看母亲情况，看到让他震惊愤怒的场景。视频显示，当夜李女士因为无法入睡，情绪激动。护工马某用束缚带捆住李女士的手脚，同时用语言刺激她，“你睡觉我都不让你睡，对你这样的人不狠心都不行。”
王先生称，在之后的3个小时内，护工多次重复捆绑母亲的手脚并进行了言语威胁。王先生手机保存好证据后，于次日凌晨5点左右将母亲从养护中心接走送医。医院出具的病情证明书显示，李女士急性创伤，多处肋骨骨折。截至目前，徐州警方已立案，案件正在办理中。