日前，经安徽省编办批复同意，安徽省台办组建成立投诉协调处，负责指导、协调和督查全省台胞投诉案件的处理，承担全省台胞重要投诉案件的的协调办理工作。
安徽省历来重视投诉协调工作。为保障台胞合法权益，成立了“促进皖台交流合作发展领导小组”，形成上下联动的处理投诉协调的工作机制，在省政务中心设立“台商服务中心”，进一步优化投资环境。为做好台商投诉案件的处理工作，提出“属地管理、分级负责”，“挂牌督办”和“包保责任制”，狠抓投诉案件的调处落实。
安徽省政府还召开了台商权益保障工作联席会议，通报台商投诉处理情况，研究部署工作。省台办多次召开联席会议成员单位会议，协调处理投诉案件。截至目前，全省受理的台商投诉案件，结案率达94%，台胞台属来信来访受理办结率达85%。